Conditions d'utilisation

1. Portée

Avec Huperty, les locataires, les copropriétaires, les propriétaires, la gestion d’actifs et l’administration ainsi que les artisans et prestataires de services de la gestion des installations ont la possibilité de se contacter facilement et commodément de n’importe où. Les utilisateurs d’Huperty bénéficient également de diverses offres de partenaires externes («tiers fournisseurs») sur tout ce qui concerne la vie et qui sont spécifiquement adaptées à leurs besoins.

Huperty n’est ni le propriétaire, le fournisseur et / ou le gestionnaire du bien immobilier et n’est pas un partenaire contractuel des contrats conclus via Huperty. Huperty propose uniquement la plateforme Huperty pour les parties mentionnées. Les conditions d’utilisation suivantes régissent l’utilisation de Huperty (plateforme / application) par ses utilisateurs (locataires, copropriétaires, propriétaires, gestion d’actifs, artisans / Facility Management, prestataires tiers).

2. Enregistrement et légitimation

2.1
L’utilisation de Huperty nécessite une inscription. L’inscription nécessite la création d’un compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe et l’approbation des conditions d’utilisation. Il n’y a aucun droit d’accès à Huperty. Huperty peut subordonner l’utilisation de la plateforme à la conclusion d’autres dispositions contractuelles. Cela vaut en particulier pour les artisans, les prestataires de services de Facility Management et les prestataires tiers.

2.2
Lors de l’enregistrement des personnes morales ou des sociétés, l’enregistrement ne peut être effectué que par une personne physique habilitée à représenter, qui doit être nommée. Sur demande, Huperty peut accorder diverses options d’accès pour le compte correspondant.

2.3
Lors de l’enregistrement des personnes physiques, chaque personne physique est créée en tant que titulaire d’un compte personnel.

2.4
Toute personne qui se légitime chez Huperty en fonction de ses données de connexion est réputée être autorisée par Huperty et peut consulter tous les documents contenus dans le compte correspondant et utiliser toutes les fonctions proposées par Huperty.

3. Coût

3.1
Huperty ne facture aucun frais aux locataires, aux copropriétaires ou aux propriétaires fonciers pour l’utilisation de Huperty.

3.2
Huperty exige des honoraires de la société de gestion immobilière respective pour l’utilisation de Huperty.

3.3
De plus, Huperty reçoit des remboursements de fournisseurs tiers et d’artisans / Facility Management, dont le montant peut varier en fonction de l’offre / du fournisseur, mais se situent dans une fourchette de 0 à 20% du chiffre d’affaires généré par Huperty par le tiers. -fournisseur / artisan / gestion des installations.

3.4
Les honoraires à la charge de la société de gestion immobilière et les remboursements à payer par les prestataires tiers sont exclusivement dus à Huperty et restent à Huperty. Une libération à l’utilisateur n’a pas lieu.

4. Droits et devoirs de l’utilisateur

4.1
L’utilisateur est responsable du traitement confidentiel de ses données d’accès et assume toutes les conséquences pouvant résulter de leur mauvaise utilisation. En particulier, il doit garder ses données de connexion secrètes et protéger soigneusement l’accès à son compte Huperty contre une utilisation abusive par des tiers. S’il y a des raisons de soupçonner que des tiers non autorisés ont connaissance des données d’accès, Huperty doit en être immédiatement informé par e-mail. Huperty est en droit de bloquer l’accès à tout moment.

4.2
A l’issue d’un processus de signalement de sinistres (système de ticket), l’utilisateur a la possibilité d’évaluer les services proposés par des artisans, des Facility Management ou des prestataires tiers via Huperty. L’utilisateur est obligé de fournir uniquement des informations véridiques dans les avis soumis. Huperty se réserve le droit de ne publier aucune déclaration offensante, fausse, glorifiant la violence, mettant en danger la jeunesse, non objective, raciste, discriminatoire et sexiste et des critiques comparables qui enfreignent la loi applicable.

4.3
L’utilisateur libère Huperty de toutes les réclamations d’autres utilisateurs ou de tiers qui sont soulevées contre Huperty en relation avec l’utilisation de Huperty par l’utilisateur. L’utilisateur doit immédiatement informer Huperty de toute réclamation faite par d’autres utilisateurs ou des tiers contre Huperty en relation avec son utilisation de Huperty et fournir immédiatement, honnêtement et complètement à Huperty toutes les informations nécessaires à l’examen des réclamations et une défense requise.

4.4
En cas de défauts ou de dysfonctionnements, les utilisateurs qui en ont connaissance doivent immédiatement informer Huperty des défauts ou des dysfonctionnements afin que Huperty puisse remédier aux problèmes dans les plus brefs délais.

5. Services Huperty

5.1
Huperty met à disposition des utilisateurs les fonctionnalités proposées sur Huperty, par exemple l’administration de leurs propres données locataires et les contacts de la gestion immobilière à leurs partenaires (par exemple artisans, Facility Management), la possibilité de communication avec l’administration, les artisans et le Facility Management, la transmission de rapports de dommages, demandes de renseignements, obtention d’offres, commandes, y compris l’intégration de messages push et le téléchargement de documents (par exemple contrat de location, règles de la maison, instructions d’utilisation des appareils dans l’appartement) etc. L’étendue des fonctions varie en fonction de l’utilisateur (locataire , copropriétaire, propriétaire, Facility Management, tiers fournisseurs). Huperty se réserve le droit d’adapter, d’étendre ou d’interrompre les fonctionnalités de Huperty à tout moment.

5.2
Huperty propose aux utilisateurs des offres générales et non personnalisées d’artisans / Facility Management et de prestataires tiers via la plateforme. Le fournisseur respectif est seul responsable de ces offres.

5.3
Sur la base du consentement exprès préalable de l’utilisateur, Huperty utilise les données personnelles saisies par l’utilisateur lui-même via Huperty et les données personnelles fournies par les sociétés de gestion immobilière et les propriétaires / gestion d’actifs afin de créer un profil d’utilisateur et des offres d’artisans. spécifiquement adapté aux besoins de l’utilisateur / Pour lancer la gestion des installations et les fournisseurs tiers. Il s’agit de bons de réduction ou de réductions de prix spécialement placés pour certains produits ou services, ainsi que de redirections vers des pages d’accueil / offres de fournisseurs tiers. La déclaration de protection des données fournit des informations complètes et transparentes sur le type, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel nécessaire à cet effet. Les prestataires respectifs sont seuls responsables des offres des artisans / Facility Management / prestataires tiers.

5.4
À l’avenir, Huperty pourra également offrir la possibilité de communiquer directement entre les locataires si et dans la mesure où ils donnent leur consentement. Dans ce cas, les locataires respectifs sont seuls responsables de la communication.

6. Communication avec la gestion immobilière / les propriétaires / la gestion des actifs

En s’inscrivant auprès de Huperty, l’utilisateur accepte de recevoir toutes les communications futures de la gestion immobilière / des propriétaires / de la gestion des actifs par voie électronique. Cela ne s’applique pas aux documents qui nécessitent une livraison postale pour des raisons juridiques ou techniques.

7. Protection des données et sécurité des données

La protection et la sécurité des données sont la priorité absolue chez Huperty. Dans la déclaration de protection des données (https://www.huperty.ch/datenschutzerklaerung), les utilisateurs reçoivent un aperçu détaillé du traitement de leurs données personnelles par Huperty.

8. Disponibilité, responsabilité et garantie

8.1
Le contenu et la conception juridique de la gestion immobilière relèvent de la seule responsabilité de la direction immobilière respective ou du propriétaire / gestionnaire des actifs respectif de la propriété.

8.2
Le contenu et la conception juridique des offres des autres utilisateurs, artisans et Facility Management ainsi que les offres des prestataires tiers leur incombent exclusivement.

8.3
Huperty essaie de rendre la plate-forme hautement disponible. Cependant, Huperty ne peut donner aucune assurance ou garantie d’un accès ininterrompu et sans problème. En particulier, Huperty peut temporairement ne pas être disponible ou seulement dans une mesure limitée en raison de travaux de maintenance ou pour d’autres raisons.

8.4
La responsabilité de Huperty pour les dommages directs en cas de négligence légère et pour les dommages indirects, quelle que soit la raison légale, est expressément exclue, sous réserve des dispositions légales impératives. De même, la responsabilité contractuelle en cas de défaillance du personnel auxiliaire et la responsabilité non contractuelle de Huperty sont exclues dans la mesure autorisée par la loi.

8.5
Huperty contient des liens vers des sites Web tiers. Ces pages ne sont ni exploitées ni surveillées par Huperty. Huperty décline toute responsabilité quant au contenu et au fonctionnement des sites liés.

9. Durée et résiliation du contrat de licence

9.1
Cet accord d’utilisation entre en vigueur avec le consentement aux conditions d’utilisation et à la déclaration de protection des données et est conclu pour une durée indéterminée.

9.2
Les utilisateurs et Huperty ont le droit de résilier ce contrat d’utilisation à tout moment avec effet immédiat.

9.3
Avec la résiliation du contrat d’utilisation, l’accès à Huperty est immédiatement bloqué. Huperty détruira immédiatement toutes les données de l’utilisateur, à moins que la destruction ne soit opposée par les obligations de conservation légales de Huperty ou les obligations contractuelles de Huperty de sa relation contractuelle avec la gestion immobilière ou le propriétaire ou la gestion des actifs en ce qui concerne la gestion de la propriété.

10. Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à Huperty. En particulier, Huperty AG a et conserve tous les droits d’auteur et droits d’exploitation sur le logiciel qu’elle a développé elle-même. La modification, la duplication, la publication, la transmission à des tiers et / ou toute autre utilisation du contenu, des informations, des marques, des noms, des logos, des images, des dessins, des textes et d’autres documents publiés via Huperty sont interdites sans le consentement écrit préalable de Huperty.

11. Conditions générales

11.1 Modifications
Huperty se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de ses services. Les conditions d’utilisation modifiées seront publiées sur la plateforme / dans l’application et entreront en vigueur dès leur publication.

11.2 Clause de divisibilité
En cas d’inefficacité d’une ou plusieurs dispositions du présent contrat d’utilisation, les autres dispositions restent inchangées. La disposition juridiquement inefficace doit être remplacée conformément à l’esprit et à l’objet du présent contrat d’utilisation par une disposition effective qui se rapproche le plus juridiquement possible de son effet économique à celui de la disposition inopérante. Il en va de même pour toutes les échappatoires.

11.3 Loi applicable, for juridique

Le contrat et tous les litiges qui en découlent sont soumis au droit suisse, à l’exclusion des dispositions du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG).

 

Responsabilité exclusive pour tous les litiges découlant du présent contrat d’utilisateur, y compris ceux concernant la formation, la validité juridique, l’interprétation, l’exécution, la violation, la modification ou la résiliation de la relation contractuelle entre l’utilisateur et Huperty ainsi que toute réclamation non contractuelle faite dans les tribunaux de Zurich (ville) sont liés.

Version 2020/1 valable à partir du 1er mai 2020